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圆桌2016
除了六六开彩开奖结果老虎,大家都有错?
2016年11月02日阅读三肖中特期期准94909559
撰文Exceedon
“老虎伤人”已经从一个社会事件上升到了社会文明的价值判断。尽管这是一个悲剧,但正确地去看待、去处理这个事件,将有可能推动立法的完善、政府的管理甚至是社会意识的进步

 

 

圆桌主题:深度解析“八达岭野生动香港王中王管家婆中特网导航物园老虎伤人事件”
圆桌主持:C=陈昱律师
圆桌香港特马开奖结果资料嘉宾:L=刘任锋律师  M=蒙瑞华律师  Q=邱鹏程律师
时间:2016 年 11月 2日
地点:百君六六开彩开奖结果律师事务所咖啡厅
记三肖中特期期准94909录整理:刘远征

 


事件回顾
2016年7月23日下午,几名游客自驾进入北京八达岭野生动物园,一女游客中途下车,被身后一老虎拖走,随后同车两人追上去也被老虎攻击。冲下车想救女儿的母亲被老虎袭击致死,其女儿受伤。
当事游客签订过相关责任书,其中明确规定自驾入园要锁好车门窗,严禁下车。8月24日,北京市延庆区政府网公示公告,“7•23”东北虎致游客伤亡事故调查组对事故性质作出认定:东北虎致游客伤亡事件不属于生产安全责任事故。
10月12日,家属再次发声,质疑八达岭野生动物园巡逻人员未及时下车施救。
10月13日,受伤女游香港王中王管家婆中特网导航客赵女士接受了记者的面对面采访,认为这起事件的损失应当由动物园负主要责任,表示将向北京八达岭野生动物园索赔200余万元。
10月13日,八达岭野生动物园回应称,在猛兽区,从园区的操作规范来说,包括工作人员在内,任何人都不能私自下车。工作人员私自下车,同样面临着生命危险。
10月20日,中国消费者协会表示动物园也应该香港特马开奖结果资料对此承担责任,在责任主体中,经营者是保护消费者安全的第一责任人,消费者“违规”不等于经营者无责。

 


C:欢迎各位参加“百君圆桌”讨论,本期我们关注“八达岭野生动物园老虎伤人事件”。据报道,在八达岭野生动物园,自驾游游客入园前都要签订《自驾车入园游览车损责任协议书》(以下称“《责任协议书》”),该协议第一条即写明“猛兽区必须关好、锁好车门、车窗,禁止投喂食物、严禁下车”;同时规定“如因违反上述规定发生的车辆损伤和人员伤害,自驾车主应负相应的责任”。但该责任书的发放只是流于形式,并没有六六开彩开奖结果工作人员详细解读,也没有特别提醒。那么游客签署的责任书是否有效? 动物园是否尽到了提示义务?


M:游客签署的《责任协议书》虽属格式条款,但我注意到条款内容是游客如果违反“上述规定”,应自负“相应”责任,也即动物园并未通过格式条款的方式完全免除自身责任,排除他人权利,故不属于《合同法》与《消费者权益法》所规定的“格三肖中特期期准94909式条款”无效情形,《责任协议书》的该条约定应认定为有效。


至于园方发放《责任协议书》流于形式,本人认为其未尽到“提示义务”,即园方应该从自身管理义务出发,明确向游客强调野生动物园观光风险,使游客有清晰慎重的“园内不能下车”意识。因为通常习惯上,消费者每天面对众多格式合同、宣传单,在消费意愿明确且已到消费现场时,大多不会去阅读经营者提供的“格式合同”(这也是保险合同要强调保险人特别提示说明义务的原因),园方也完全能意识到游客对《责任协议书》可能会“不经意”或具有“审美疲劳”,同时应深知香港王中王管家婆中特网导航下车的后果及本园的“风险防范”能力与范围,因此,面对如此高风险的营业,园方应有意识地明确提示“游客”不能下车。


正是因为动物园经营的“高风险性”,域外很多国家对“危险性”动物(区别“家畜”)的所有者直接课加“无过错责任”,即不问所有人有无过错、是否尽到管理责任,只要其动物致人损害,就一律要承担赔偿责任。需要说明的是,“提示”义务与“说明”义务不同,“提示”重在引起对方“注意”,“说明”旨在对条款内容予以释明;此处我强调的是“提示”义务,是一种必须尽到的责任,至于“不能下车”的条款内容简单,意思清晰,不需要特别再予以“说明”。


Q:我认为这份《责任协议书》有效。首先,其载明“猛兽区必须关好、锁好车门、车窗,禁止投喂食物、严禁下车” ,同时规定“如因违反上述规定发生的车辆损伤和人员伤害,自驾车主应负相应的责任”,园方尽了相应的提示义务,因此如果游客违反相关规定造成了损害结果应当承担相应的责任。


其次,《责任协议书》发放不排除流于形式的可能,但是合同内容并不具有复杂性、专业性、技术性。在野生动物园内不能下车是常识,所以园方不需要向游客详细解释说明。如果详细解释说明,反而是在浪费双方的时间,也无法做到,因为大批游客都等着排队进场。


L:我也认为有效。《责任协议书》是格式条款,但该条款不是在减轻和免除园方自己的责任,因为《责任书》没有说进入猛兽区发生一切安全事故均责任自负。进入猛兽区,就应当不开窗、不开门,作为一个心智正常的人,这一点无需进行提示,更不需要去详细解读。除非该消费者能够证明该车上人员是文盲则可以要求园方单独解读,否则,该《责任协议书》实际上就已经证明动物园尽到了提示义务。


Q:动物园方面可以将提示的方式创新。举个例子,为了防止夜间开车发生严重的交通事故,高速公路休息站用书面的提示、或者广播提醒效果不好,后来通过电视播放车祸现场的视频给予警醒,再后来个别地方在高速路休息站门口摆放一个因车祸而报废的车辆就起到非常直观的警示作用,这种血淋淋的教训才能引起驾驶者的特别注意,我个人认为园方应当从这个角度加以提醒为宜。


C:那园方对此事件是否存在过错呢?园方负有一般提示义务还是特别提示义务?


M: 根据我国《侵权责任法》的规定,动物园责任实行的“过错推定责任”原则,即原则上动物园要承担法律责任,但是动物园能举证证明其已经尽到管理责任,没有过错的除外。因此,本事件中园方要免责,就必须自证其已尽到管理责任,没有过错。


至于园方是否有过错,我认为应该以同类行业同类管理人的行为标准判定,假如在类似情形,任何动物园都避免不了损害的发生,那本园则已尽到管理责任,例如动物园戒备森严,“禁止下车”的告知气氛鲜明,给入园车辆或者园区加装了专门的防护设备(如防护网)、配备了有安保能力(如麻醉枪、报警器)的安保人员与车辆、有有效的紧急情况应急机制,以及具备高效的园内伤害医疗救助体系等。从目前报道的证据来看,园内主要尽到的管理义务仅仅是提醒乘客不要下车,但是提示义务并非管理义务的全部,否则,此后任何责任人皆可用类似“责任打包”方式要求“相对方”自行管理。


本事件中,我们要思考的是:如果不是游客自己下车,而是发生交通事故等导致车门或者玻璃大开并招致动物入侵,动物园香港特马开奖结果资料是否就有能力避免后果的发生?实质没有“安保机制与能力”的巡逻车在身边游荡,给游客造成安全错觉是不是比“没有巡逻车”更危险?以及发生侵害后巡逻车内人员无能为力的表示,甚至连起码的“放鞭炮”驱猛兽的措施都没有,是不是算有过错?


Q:管理义务中的注意义务、告知义务、警示义务,我认为园方是已经做到了,比如发放《责任协议书》、园内的广播、标语。鉴于我国对比国外发达国家在野生动物园发展上的起步时间差距,对游客安全保障上的管理经验差距,不能完全按照国外的要求苛责园方。因此对于提高动物园的安全保障标准不能急于求成。


但不可否认,园方对于安保义务、救助义务做得确有不够。老虎伤人的时候,虽然动物园的巡逻人员迅速赶到了现场,但只是采用按喇叭、轰油门的方式驱赶老虎。这说明园方根本没有紧急预案、演练等,即使没有能力配备枪支、麻醉枪等装备,但也可以去寻找合适的替代品,比如说鞭炮、镁光棒等,可以制造巨大声响和火光足以威吓猛兽。救助义务也是这样,野生动物园必然有游客被动物撕咬的可能,如何紧急救助,动物园也应该有培训、设施或人员。但是从现有的报道看并没有这些。所以动物园在安保义务、救助义务上存在失职,对赵女士的受伤存在过错。


C:蒙律师和邱律师均是从园方没有尽到管理义务的角度,认定动物园存在过错。赵女士的代理律六六开彩开奖结果师提出了园方猛兽区“自驾游”项目未经风险评估,存在重大安全隐患,系违法经营的角度来认定园方存在过错。那么猛兽区的自驾游是否需要风险评估?


M:《旅游法》第四十二条规三肖中特期期准94909定“景区开放应当具备下列条件,并听取旅游主管部门的意见:(二)有必要的安全设施及制度,经过安全风险评估,满足安全条件”。法律明文规定了景区需要安全风险评估,如果八达岭野生动物园没有经过安全风险评估,也没有必要的安全设施及制度,我认为赵女士的代理律师的主张是应该得到支持的。


L:即使动物园在香港王中王管家婆中特网导航入园时尽到了足够的提示、警告义务,没有经过安全风险的评估也注定是动物园在本次事件中的硬伤。


C:据报道,事发时巡逻车除了轰油门、按喇叭,没有其他任何救援措施,伤者丈夫连续拍打车门,绕着车辆香港特马开奖结果资料求救,巡逻员的回答是“我们也不敢下车,这种情况下无法救”。请问动物园的救援人员是否必须下车进行救助?是否有义务?


Q:动物园的救助人员的确有救助的义务,但是这种救助义务是约定的,而非警察、消防员等职业的法定救助义务。对于约定救助义务就需要在有能力救助的前提下才要求去救助,很显然,巡逻员下车与否都起不到阻止老虎伤人的作用,所以不能因此而追究巡逻人员的责任。即便是存在责任,也只是违反公司的规章制度,上升不到渎职等刑事犯罪的层面;但园方作为管理者根据前面蒙律师的分析存在一定的措施不力的过错。


L:就如同矿难救援一样,如果救援专家探测到了矿井有二次伤害的危险,就会立即要求救援人员升井,先保护救援人员自身的安全,所以不能苛责救六六开彩开奖结果援人员的救助义务。


C:受害者赵女士、受害者的妈妈以及受害者的老公在本次事件中应当承担多大的责任?


L:我认为赵女士应当负主要责任,她违反动物园的管理规定和《责任协议书》的约定,具有疏忽大意的过失,存在过错。最关键的一点三肖中特期期准94909,擅自下车的行为是导致她及她母亲被老虎伤害的直接原因。而且猛兽的攻击瞬间就可以造成伤害,那么即便是园方装备麻醉枪等设备,采取了及时救助,仍可能无法避免伤害后果。


所以从因果关系角度讲,这起事故的发生是由于赵女士的过错行为造成的,与损害结果有直接因果关系;而动物园虽然可能在老虎伤人的后端即抢救措施方面存在失职香港王中王管家婆中特网导航,但是对结果的发生不具有直接因果关系,应当负次要责任。


M:我认为在本事件中赵女士应只承担10%-20%的责任,动物园没有尽到明确的风险提示义务,没有实质安全保护措施和安保能力才是这起事故的主要原因。


如果换成交通事故导致车门车窗洞开动物入侵,动物园一样没有保全能力。赵女士下车固然构成该次事故的条件,但是是“擅自下车”还是“交通意外”却并非损害后果的根本原因,如果动物园具备足够安保能力,即便遭遇“交通意外”或者“擅自下车”,该损害依然可以避免。


同时,赵女士擅自下车除了其本人警惕不够的过错之外,也包含了园内风险提示义务不够的因素。除了明确的提示提醒,国外很多野生动物园一入园即可感受到园内营造的各种戒备森严的氛围,此种氛围里游客也会下意识提高警惕。


此外,从高风险事业运营者应当承担更高责任的社会香港特马开奖结果资料公平角度,从国外课加危险动物所有人严格责任的通例角度,从加强高风险行业的安全管理、防范“管理责任”转嫁给消费者“自管自担责任”的角度,本人都主张园方应承担高于消费者的责任。


L:由于人与人之间都存在差异,动物园想要营造的紧张氛围不可能让每一个人都对安全意识重视起来。园方如果能够做到让一个正常的人感受到戒备森严的气氛,那么就应当认定园方已经尽到了足够的警示义务。如果在该动物园内曾经发生过多次游客下车被猛兽伤害的事件,动物园则可能在安全警示方面存在一定过错;但是若仅发生了这一起因游客下车导致的猛兽侵袭,那么我认为这证明受害人过错较大。而且事发地当时有巡逻车在巡逻,那么给一般人的感觉就是该区域还属于猛兽区,否则巡逻车也不必进入一个巡逻状态。综上述,我认为赵女士应当承担主要责任或者同等责任比较合理。


C:大家都认为赵女士和动物园均应当承担责任,具体的责任划分,我们相信法院会给出一个公正合理的判断。法院在判决六六开彩开奖结果中会侧重引导保护消费者,要求动物园承担严格责任;还是会规范社会秩序,让游客为自己的过错买单?这是一个导向问题。


M:我支持保护消费者,加强动物园的责任。所有良好的游乐体验都应当在保障安全的前提下进行,对于高风险的景区必须要预先进行风险评估,具备完善的应急预案以及有效的救援措施,脱离了安全前提去谈旅游观光的感受可能缺乏说服力。如果该案不课以园方主要责任,无法让所有的经营者引起警觉,推动社会的安全意识进步。


L:所有的社会参与者都应当规范自己的行为,作为旅游者参与旅游项目,也要相应的规范自己。不能一味加重经营者的三肖中特期期准94909义务,这样不利于高风险旅游项目的发展,更不利于社会良好风气的形成,让大家误以为一但出现问题就应当找经营者,从而滋生各种“闹”剧。


C:看来蒙律师和刘律师的观点针锋相对,各执一理。我们再来香港王中王管家婆中特网导航关注延庆区政府是否有资格发布游客伤亡事件不属于生产安全责任事故的公告,其对本事件又有何影响?


Q:安监部门作为政府的职能机构,是根据国家安全生产监督管理总局《关于生产安全事故认定若干意见问题的函》的规定来对事故进行认定。但是从侵权案件中法院判决的角度,法律没有规定动物园动物侵权需要进行安全事故的认定。所以法院未必会依据这个认定作出判决,但是政府部香港特马开奖结果资料门为了认定是否属于安全生产责任事故而搜集的证据有可能被法院采信。


L:在我国,安全责任的认定和民事责任的赔偿是两条路线。前者是行政机关对于行政权的行使,后者是司法权的行使。发生突发事件之后,政府先要界定这个事故是否属于安全生产责任事故。如果被认定属于安全生产责任事故,那么经营者将承担行政处罚,情况严重的,相关负责人还要承担刑事责任。但是不管结果如何,对事故负有责任六六开彩开奖结果的经营者都要进行民事赔偿。


C:中国消费者协会于10月20日发声,表示动物园应该对此承担责任。中消协法律部负责人表示,在经营行为中,保护消费者安全是经营者的第一责任;在责任主体中,经营者是保护消费者安全的第一责任人,消费者“违规”不等于经营者无责。如何评价中消协对此事件的表态?


Q:整体上认同中消协的观点,但是有一些细节要求太苛刻。根据中消协在网上发出的声明,“动物园应当加装防护网、挖掘壕沟……”,要给老虎挖个壕沟保证它跳不过来最少要6米宽,这样做虽然可以保护消费者,但是可能会丧失了野生动物园游览的真实体验。中消协的发声时机也过晚,因为通过之前延庆区政府作出事故认定,舆论已经一边倒指向赵女士存在过错。此时中消协的发声已经起不到引导舆三肖中特期期准94909论走向的目的。


M:《消费者权益保护法》与消协成立的初衷都是保护处于相对弱势方的消费者,保护消费者的权益,尽管声明内容看似对经营者要求严格,但是这和《消费者权益保护法》的精神是契合的。我非常赞同中消协提出的“保护消费者安全是经营者的第一责任”,这种责任不应因为消费者违规而免除的说法,只不过,这香港王中王管家婆中特网导航确实属于“迟来的爱”。


C:赵女士一家在和八达岭野生动物园协商时,园方提出按照处理交通事故的办法定损、定责、定赔。为什么园方要提出按照香港特马开奖结果资料处理交通事故的办法来处理?


L:我国对造成人身损害的赔偿有三种方式。一是医疗事故人身损害赔偿,二是工伤赔偿,三是一般人身侵权损害赔偿,交通事故赔偿就属于第三种。本案属于一般人身侵权损害赔偿,而交通事故损害赔偿的判例更丰富,可供参考性强,虽然园方提的是交通事故损害赔偿,实际上就是指的一般人身侵权损害赔偿。这也许是动物园选择按照交通事故损害赔偿的原因。


C:该事件发展到现在,舆论已经一边倒地倾向于谴责赵女士,甚至有一些网民对她进行谩骂、侮辱,给赵女士的正常生活造成了负面影响。各位如何评价?


M:贺卫方教授曾经多次强调一个概念——“职业群体”,“职业群体“应当保持其独立性、专业性。作为法律职业群体,应当尊重事实,尊重法律,评论一个案例,不能一味迎合大众的想法或者受“大众”观点绑架,如果那样,审判席上只需要坐“大众”就是了,不需要经过职业化训练的“专业法官”。同样的,律师也应当通过证据、依据良法引导大家理性评判。在这个案件中,尽管赵女士有过错,但是至少她的生命和身体健康本身应当得到尊重。


Q:网友的评论我也看了一些,整体上是一边倒的情形。这很大程度上是六六开彩开奖结果基于我国传统道德中的“我不杀伯仁,伯仁却因我而死”观念影响——赵女士的母亲奋不顾身救女心切,导致被老虎咬伤致死,体现母爱的伟大,但赵女士没有表现出负罪感、忏悔的态度,于是惹怒了网友导致恶评如潮。网友表达观点是可以的,但是谩骂、侮辱是错误的,严重的构成侵权违法。这也说明我们社会的宽容度不够、也不够冷静,多激情肆意的批判少缺乏深度、理性的分析,这是法治建设——全民守法的敌人。


L:我觉得网络时代就是信息开放和言论自由的时代,整个社会应当允许不同的人员从不同的角度表达自己的观点和看法。网络上出现任何的观点我认为都是可以接受的,但是,如果出现对于赵女士及其家人的谩骂、侮辱等言行,那就可能上升为名誉侵权,就应当承担相应的三肖中特期期准94909法律责任了。但是作为法律人,需要有自己的职业理性判断。


C:今天通过大家的讨论,我也对这一事件从浅显的了解到深刻的体会。“老虎伤人”已经从一个社会事件上升到了社会文明的价值判断。这个价值判断是包括很多方面的,在其中的法律判断中,有一个核心的观点是“定分止争,维护公义”。具体而言,我认为有几点应当确认:1.生命应当得到尊重;2.个人作为社会成员,在社会活动中应当规范自己的行为;3.司法判决引导社会舆论的导向应当合理、公正。尽管这一事件是一个悲剧,但正确地去看待、去处理这个事件香港王中王管家婆中特网导航,将有可能推动立法的完善、政府的管理甚至是社会意识的进步。


感香港特马开奖结果资料谢各位的参与。关注社会、关注热点,我们是百君律师。